Teoria das Janelas Quebradas na Contabilidade: Impulsionando seu Negócio

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A teoria das janelas quebradas explica que pequenas falhas, quando não corrigidas, podem levar a grandes problemas. Mas como essa teoria pode auxiliar na contabilidade?

Ao aplicar essa teoria, seu negócio pode se tornar mais eficiente e lucrativo. Ela demonstra que para alcançar progresso é necessário seguir regras, e ignorar essas regras pode resultar em problemas maiores.

Vamos explicar como isso funciona neste post.

O que é e como surgiu a teoria das janelas quebradas?
Qual a relação dessa teoria com as rotinas corporativas?
Quais são os sinais de “desordem” que, segundo a teoria das janelas quebradas na contabilidade, poderiam indicar problemas futuros?
De que maneira a teoria das janelas quebradas pode influenciar a auditoria interna e externa de uma empresa?
Como a negligência em pequenos detalhes na contabilidade pode levar a maiores problemas financeiros?
Quais práticas contábeis específicas podem ser adotadas para evitar a percepção de abandono ou desordem financeira?
Como aplicar essa teoria serve para auxiliar o crescimento do seu negócio?

Tenha uma ótima leitura!

O que é e como surgiu a teoria das janelas quebradas?

Essa teoria surgiu em 1982, em um estudo social dos criminologistas James Q. Wilson e George K. ambos da Universidade de Stanford (USA).

A revista Atlantic Monthly, no artigo “Broken Windows” a publicou e teve como referência um experimento de 1969, pelo Prof. Phillip Z.

Deixaram dois carros iguais na rua. Um deles em um bairro pobre e conflituoso de Nova York e o outro em um bairro rico e tranquilo da Califórnia. Então, vandalizaram o carro da região pobre em poucas horas e o outro não.

Logo depois, os pesquisadores quebraram uma das janelas do automóvel que se manteve perfeito, e algum tempo depois, parado na mesma região rica, ele também foi vandalizado.

Qual a relação dessa teoria com as rotinas corporativas?

Portanto, hoje ela também se aplica nas rotinas corporativas. Em resumo, a experiência mostra que o vidro quebrado do carro passa a ideia de descuido, desordem e impunidade.

Ou seja, causa atitudes negativas visto que, parece não ter regras de convivência.

Do mesmo modo, acontece no ambiente de trabalho. Pois, um local descuidado e desorganizado, passa a imagem de falta de interesse e desordem para os colaboradores. Como identificar as janelas quebradas em seu negócio?

Certamente, a qualidade do ambiente em que vivemos afeta nossa ação. Por isso, no espaço empresarial, onde as pessoas passam a maior parte do seu dia, é fácil identificar as “janelas quebradas”.

Em um escritório contábil, alguns exemplos são:

• Serviço acumulado;
• Ser visto como um alto custo para os clientes;
• Não inovar nos serviços
• Luzes acesas em salas vazias;
• Equipamentos ligados, sem uso;
• Papéis jogados no chão, etc.

De certa maneira, esses pontos podem até parecer sem importância. Porém, se eles existem em diversos espaços e setores, qual imagem sua empresa está passando?!

Quais são os sinais de “desordem” que, segundo a teoria das janelas quebradas na contabilidade, poderiam indicar problemas futuros?

1. Erros frequentes: Muitos erros nas entradas de dados podem mostrar falta de cuidado ou atenção.
2. Registros incompletos: Informações ausentes ou incompletas podem indicar desorganização.
3. Inconsistências: Diferenças entre registros diferentes, como balanços e extratos bancários, podem sinalizar problemas.
4. Atrasos na atualização: Registros que não são atualizados regularmente podem mostrar falta de controle.
5. Falta de documentação: Ausência de comprovantes e recibos pode dificultar a verificação das transações.
6. Entradas incomuns: Transações que parecem fora do comum ou não são explicadas adequadamente podem ser um sinal de alerta.
7. Controles internos fracos: Falta de processos claros para revisar e verificar os registros pode levar a erros e fraudes.

De que maneira a teoria das janelas quebradas pode influenciar a auditoria interna e externa de uma empresa?

A teoria das janelas quebradas pode influenciar a auditoria interna e externa de uma empresa ao destacar a importância de manter todos os registros e processos financeiros em ordem.

Assim como uma janela quebrada em um prédio pode levar a mais vandalismo e desordem, registros financeiros desorganizados ou negligenciados podem sinalizar a falta de controle e abrir espaço para fraudes e erros.

Os auditores internos e externos, ao aplicar essa teoria, estariam mais atentos a sinais de descuido ou desordem nos registros financeiros.

Eles verificariam não apenas a precisão dos números, mas também a qualidade da organização dos documentos e processos contábeis.

A ideia é que, ao manter tudo em ordem e bem documentado, a empresa demonstra um ambiente de controle e responsabilidade, reduzindo o risco de problemas maiores e fortalecendo a confiança na integridade financeira da organização.

Como a negligência em pequenos detalhes na contabilidade pode levar a maiores problemas financeiros?

A negligência em pequenos detalhes na contabilidade pode levar a maiores problemas financeiros porque pequenas falhas ou erros podem se acumular ao longo do tempo.

Desse modo, a falta de correção desses erros, podem resultar em informações financeiras incorretas, que podem enganar os gestores sobre a real situação financeira da empresa.

Isso pode levar a decisões erradas, como gastos excessivos, subestimativa de dívidas ou problemas com impostos.

Além disso, a falta de precisão e controle pode abrir espaço para fraudes e outras irregularidades, causando prejuízos significativos e perda de confiança por parte de investidores e outros stakeholders.

Quais práticas contábeis específicas podem ser adotadas para evitar a percepção de abandono ou desordem financeira?

Para evitar a percepção de abandono ou desordem financeira, as seguintes práticas contábeis específicas podem ser adotadas:

• Registros Atualizados: Mantenha todos os registros financeiros atualizados regularmente, garantindo que todas as transações sejam registradas de maneira oportuna,;
• Revisões Periódicas: Realize revisões periódicas dos registros financeiros para identificar e corrigir erros rapidamente;
• Conciliações Bancárias: Faça conciliações bancárias regularmente para garantir que os registros da empresa correspondam aos extratos bancários;
• Segregação de Funções: Separe as responsabilidades financeiras entre diferentes funcionários para reduzir o risco de erros e fraudes;
• Documentação Completa: Mantenha uma documentação completa e organizada de todas as transações financeiras, incluindo recibos e faturas;
• Auditorias Internas: Realize auditorias internas frequentes para verificar a precisão e a integridade dos registros financeiros;
• Uso de Software Contábil: Utilize software contábil confiável para automatizar e facilitar o gerenciamento financeiro, garantindo precisão e eficiência;
• Treinamento Contínuo: Ofereça treinamento contínuo aos funcionários sobre as melhores práticas contábeis e a importância da precisão financeira;
• Políticas Claras: Estabeleça políticas claras para a gestão financeira e assegure-se de que todos os funcionários as conheçam e sigam;
• Transparência: Mantenha a transparência nas operações financeiras, permitindo que os stakeholders tenham acesso a informações financeiras precisas e atualizadas.

Como aplicar essa teoria serve para auxiliar o crescimento do seu negócio?

Por exemplo, se um colaborador não receber um feedback adequado, um pequeno erro o levará a outro, e com o tempo isso não fará nenhuma diferença para ele.

A teoria das janelas quebradas nos ensina que uma pequena ação, mesmo involuntária, vai provocar inúmeras outras que resultarão na danificação e na desordem do ambiente.

Para evitar erros mais graves, a empresa deve ser rápida no reparo das falhas, com uma comunicação objetiva e clara.

Por outro lado, o ambiente com respeito às regras influencia os profissionais a zelar e buscar melhorar os processos para o sucesso da organização.

Conclusão

A principal conclusão, que serviu de base para a teoria das janelas quebradas, é que o delito e a desordem estão conectados. Quando bens em desordem aparentam abandono, isso incentiva vandalismo e violência.

A teoria sugere que sinais visíveis de desordem, como janelas quebradas, encorajam comportamentos criminosos.

Na contabilidade, essa teoria se aplica na gestão de ativos e registros financeiros. Registros contábeis desorganizados ou negligenciados podem indicar falta de controle, levando a fraudes e irregularidades.

Por fim, manter registros financeiros organizados e atualizados demonstra controle e responsabilidade, prevenindo problemas futuros e fortalecendo a confiança dos stakeholders na empresa.

Assim como a manutenção da ordem física reforça a segurança, a contabilidade rigorosa fortalece a confiança financeira.

Essa versão simplifica e mantém a essência da conexão entre a teoria das janelas quebradas e a contabilidade.

Gostou deste artigo? Aumentou o seu conhecimento? Então, leia também nosso post sobre os motivos para você contratar uma assessoria contábil!